FAQ
요금
Q서비스 이용 연장 신청은 한 번만 하면 되나요?
A
서비스 이용권은 랜딩 페이지별로 연장이 됩니다. 한 개의 계정에 두 개의 랜딩이 있다면 두 번 연장 신청을 해야 합니다.
각 랜딩 페이지별로 별도의 서비스 기간이 설정이 되므로 여러 개의 랜딩 페이지를 사용하시는 경우 랜딩 페이지마다 결제를 해야 합니다.
계정에 생성된 모든 랜딩 페이지의 서비스 기간을 한 번에 연장이 필요하신 경우 기업형 요금제를 이용해 주시기 바랍니다.
각 랜딩 페이지별로 별도의 서비스 기간이 설정이 되므로 여러 개의 랜딩 페이지를 사용하시는 경우 랜딩 페이지마다 결제를 해야 합니다.
계정에 생성된 모든 랜딩 페이지의 서비스 기간을 한 번에 연장이 필요하신 경우 기업형 요금제를 이용해 주시기 바랍니다.
QSMS 이용권은 각 계정마다 구매를 신청해야 하나요?
A
SMS 이용권은 계정 내 모든 랜딩 페이지에 적용이 됩니다.
랜딩 페이지가 두 개가 있다면 두 개의 랜딩 페이지에서 SMS를 사용하실 수 있습니다.
랜딩 페이지가 두 개가 있다면 두 개의 랜딩 페이지에서 SMS를 사용하실 수 있습니다.
Q플러그인은 매달 구매해야하나요?
A
랜딩 페이지에 다양한 기능을 추가할 수 있는 플러그인은 한 번만 구매를 하면 영구적으로 사용할 수 있습니다.
플러그인은 각 랜딩 페이지 별로 필요에 따라 구매여 사용이 가능하며 영구적으로 이용이 가능합니다.
플러그인은 각 랜딩 페이지 별로 필요에 따라 구매여 사용이 가능하며 영구적으로 이용이 가능합니다.
Q기업 요금제는 어떤 요금제인가요?
A
기업형 요금제는 계정에 생성된 모든 랜딩 페이지를 연장 신청할 때 좋은 요금제입니다.
계정에 여러 개의 랜딩 페이지가 있는 경우 각각 결제를 해야 할 때 한 번의 결제로 모든 랜딩 페이지가 연장이 되는 요금제입니다.
기존에 연장 기간이 남아 있는 랜딩 페이지가 있는 경우 기업형 요금제 기간만큼 기간이 늘어나므로 기업형 요금제 기간이 만료된 경우 남은 기간을 그대로 사용하실 수 있습니다.
계정에 여러 개의 랜딩 페이지가 있는 경우 각각 결제를 해야 할 때 한 번의 결제로 모든 랜딩 페이지가 연장이 되는 요금제입니다.
기존에 연장 기간이 남아 있는 랜딩 페이지가 있는 경우 기업형 요금제 기간만큼 기간이 늘어나므로 기업형 요금제 기간이 만료된 경우 남은 기간을 그대로 사용하실 수 있습니다.
Q정기 결제 신청 후 매달 지급되는 SMS는 매달 초기화되나요?
A
정기 결제는 매달 자동으로 연장 신청이 되는 요금제입니다. 정기결제 신청 시 매달 50건의 SMS가 지급이 되는데요.
초기화되지 않고 누적이 됩니다. 정기결제로 지급된 SMS는 별도로 환불이 되지 않습니다.
초기화되지 않고 누적이 됩니다. 정기결제로 지급된 SMS는 별도로 환불이 되지 않습니다.
Q세금계산서 발행이나 현금영수증 발행은 어떻게 할 수 있나요?
A
세금계산서·현금영수증은 1:1문의 게시판으로 신청해 주세요.
결제 정보와 발행에 필요한 정보(상호·사업자등록번호·받으실 이메일 등)를 함께 남겨주시면 확인 후 발행해 드립니다.
(현재 결제내역 화면에서 직접 발행하는 기능은 제공하지 않습니다.)
결제 정보와 발행에 필요한 정보(상호·사업자등록번호·받으실 이메일 등)를 함께 남겨주시면 확인 후 발행해 드립니다.
(현재 결제내역 화면에서 직접 발행하는 기능은 제공하지 않습니다.)
Q구매내역은 어디서 확인 가능한가요?
A
1. MYDB 로그인 합니다.
2. 상단 오른쪽 [마이페이지]를 클릭합니다.
3. 마이페이지의 결제내역에서 구매 내역을 확인할 수 있습니다.
2. 상단 오른쪽 [마이페이지]를 클릭합니다.
3. 마이페이지의 결제내역에서 구매 내역을 확인할 수 있습니다.
Q정기결제 해지 방법은 어떻게 되나요?
A
1. MYDB 로그인 합니다.
2. 상단 오른쪽 [마이페이지]를 클릭합니다.
3. 마이페이지의 결제내역으로 이동합니다.
4. 정기결제를 이용 중이면 해지 버튼을 클릭하시면 됩니다.
2. 상단 오른쪽 [마이페이지]를 클릭합니다.
3. 마이페이지의 결제내역으로 이동합니다.
4. 정기결제를 이용 중이면 해지 버튼을 클릭하시면 됩니다.
Q카드결제 영수증(거래명세표,매출전표,견적서) 어디서 받을 수 있나요?
A
결제가 완료되면 신청하신 휴대폰으로 결제 완료 안내 문자(SMS)가 발송됩니다.
신용카드 영수증·매출전표가 필요하시면 1:1문의 게시판에 결제 정보와 받으실 이메일 주소를 남겨주세요. 확인 후 보내드립니다.
신용카드 영수증·매출전표가 필요하시면 1:1문의 게시판에 결제 정보와 받으실 이메일 주소를 남겨주세요. 확인 후 보내드립니다.
Q환불&취소 정책은 어떻게 되나요?
A
서비스 이용권은 결제 후 사용 이력이 없는 경우 1:1문의를 통해 취소·환불을 신청할 수 있습니다. 이미 사용(랜딩 공개·데이터 수집 등)이 시작된 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.
정기결제(구독)는 매월 자동으로 결제가 진행되므로, 다음 결제 전에 마이페이지 > 결제내역에서 직접 해지해 주셔야 합니다. 이미 결제가 완료된 구독 분에 대한 중도 취소·환불은 어렵습니다.
취소·환불이 필요한 경우 1:1문의 게시판에 결제 정보(무통장 입금은 환불받을 계좌번호 포함)를 남겨주시면 검토 후 처리해 드립니다.
정기결제(구독)는 매월 자동으로 결제가 진행되므로, 다음 결제 전에 마이페이지 > 결제내역에서 직접 해지해 주셔야 합니다. 이미 결제가 완료된 구독 분에 대한 중도 취소·환불은 어렵습니다.
취소·환불이 필요한 경우 1:1문의 게시판에 결제 정보(무통장 입금은 환불받을 계좌번호 포함)를 남겨주시면 검토 후 처리해 드립니다.
QSSL 인증서(https) 1년 연장하는 방법
A
SSL(HTTPS) 인증서는 외부(직접 구매) 도메인마다 1개씩 필요합니다.
[이용권 구입] > [플러그인]에서 HTTPS(SSL) 연동 플러그인을 도메인당 1개 구입한 뒤, [커스텀 도메인 설정] 화면에서 적용하면 됩니다.
인증서는 Let's Encrypt로 자동 발급되고 만료 전에 자동으로 갱신되므로, 사용자가 매년 따로 연장 신청을 할 필요가 없습니다. (기업형 이용권은 기간 내 무제한)
연결 직후 적용까지 시간이 걸릴 수 있으며, HTTPS 접속이 계속 안 될 경우 1:1문의로 알려주시면 확인해 드립니다.
[이용권 구입] > [플러그인]에서 HTTPS(SSL) 연동 플러그인을 도메인당 1개 구입한 뒤, [커스텀 도메인 설정] 화면에서 적용하면 됩니다.
인증서는 Let's Encrypt로 자동 발급되고 만료 전에 자동으로 갱신되므로, 사용자가 매년 따로 연장 신청을 할 필요가 없습니다. (기업형 이용권은 기간 내 무제한)
연결 직후 적용까지 시간이 걸릴 수 있으며, HTTPS 접속이 계속 안 될 경우 1:1문의로 알려주시면 확인해 드립니다.